Suppression de compte

Introduction

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), tu peux à tout moment demander la suppression de ton compte Mood2Fit et des données personnelles associées.

Responsable du traitement

Heitor LAVORATA, entrepreneur individuel
SIRET : 103 550 497 00012
Email : hello@mood2fit.com

Comment supprimer ton compte

Option 1 — Depuis l'application (recommandé)

  1. Ouvre l'application Mood2Fit sur ton téléphone
  2. Va dans l'onglet Profil
  3. Appuie sur Paramètres
  4. Descends en bas de la page et appuie sur « Supprimer mon compte »
  5. Confirme en deux étapes — l'action est immédiate et irréversible

Tu dois être connecté·e avec ton compte pour utiliser cette option. Si tu n'as pas encore créé de compte (mode découverte uniquement), aucune donnée personnelle n'est associée à toi.

Option 2 — Par email

Si tu ne peux pas accéder à l'application, envoie un email à hello@mood2fit.com avec :

  • L'objet : « Demande de suppression de compte »
  • L'adresse email associée à ton compte Mood2Fit
  • Une confirmation explicite de ta demande de suppression

Nous traiterons ta demande sous 30 jours maximum et te confirmerons par email une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

Lors de la suppression de ton compte, les éléments suivants sont effacés définitivement :

  • Ton compte d'authentification (email, identifiant)
  • Ton profil (pseudo, nom, photo de profil, bio, préférences, typologies, objectifs)
  • Tes séances enregistrées et historique d'XP
  • Tes badges et défis
  • Tes réactions sur les posts
  • Tes notifications
  • Tes messages et participations aux sessions de groupe
  • Tes retours et messages de contact
  • Ton token de notification push
  • Tes photos de profil et images de posts stockées sur nos serveurs

Données anonymisées (conservées sans lien avec toi)

Certains contenus publiés dans le feed communautaire sont anonymisés plutôt que supprimés, afin de préserver la cohérence du fil d'actualité pour les autres utilisateurs :

  • Le texte de tes posts est remplacé par « [supprimé] »
  • Ton identifiant est dissocié du post (plus aucun lien avec ton compte)
  • Les images associées à tes posts sont supprimées

Aucune information personnelle ne reste identifiable après cette anonymisation.

Données conservées temporairement

  • Sauvegardes techniques : purgées sous 30 jours après la suppression
  • Compteurs anti-abus (rate limiting) : données techniques anonymes, non liées à ton identité, conservées le temps strictement nécessaire à la sécurité du service

Délai de traitement

  • Suppression via l'app : immédiate
  • Demande par email : sous 30 jours
  • Sauvegardes techniques : jusqu'à 30 jours supplémentaires

Tes autres droits (RGPD)

Outre le droit à l'effacement, tu disposes des droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer : hello@mood2fit.com

Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

En savoir plus

Dernière mise à jour : juillet 2026